Chính sách đổi trả - hoàn hàng

I. Chính sách đổi trả

Lý do từ phía khách hàng:

1. Đổi hàng:

Sản phẩm đổi mới phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ  và đáp ứng những yêu cầu sau:

• Sản phẩm mua tại hệ thống cửa hàng của BachDuong Art

• Sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, bể vỡ, hoặc hỏng.

Những lý do từ phía khách hàng, BachDuong Art buộc phải thu thêm phí đổi hàng bằng 30% giá trị sản phẩm

2. Trả hàng:

Trong trường hợp khách từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng, khách hàng phải thanh toán 50% giá trị đơn hàng (do những sản phẩm đưa tới tay khách hàng hoàn toàn là sản phẩm được làm mới, phù hợp với sở thích từng khách hàng khác nhau)

3. Khung bị bể vỡ do lỗi từ khách:

BachDuong sẽ hỗ trợ thay bộ khung mới cho khách, quý khách thanh toán phí khung và phí ship bộ khung đó.

Lý do từ phía nhà sản xuất

BachDuong Art nhận đổi hàng hoặc trả hàng và hoàn tiền đối với các sản phẩm:

• Tranh không giống mẫu

• Sai kích thước, sai màu khung

• Sản phẩm hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển

SẢN PHẨM GẶP LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THÔNG BÁO TRONG VÒNG 24H KỂ TỪ KHI NHẬN HÀNG VÀ GỬI KÈM HÌNH ẢNH ĐỂ ĐƯỢC ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI MỘT CÁCH TỐT NHẤT

• Khách hàng ở tỉnh, vui lòng liên hệ ngay với hotlin 090.999.3976 để xử lý những vấn đề hỏng hóc, sai mẫu mã để được giải quyết nhanh chóng nhât.

Phí đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất: miễn phí

LƯU Ý: Mọi sản phẩm của BachDuong Art được đổi trả trong vòng 7 ngày. Khách hàng cần giải đáp thắc mắc vui lòng ibx fanpage của BachDuong Art.